Questions fréquentes
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus courantes. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter.
Commandes et livraison
Quels sont les modes de livraison disponibles ?
Nous proposons une livraison via DHL. Les frais de port sont de 3,98 € et la livraison est offerte à partir de 50,00 € d'achat. Les délais estimés sont de 1 à 3 jours ouvrés.
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Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email avec un lien de suivi. Vous pourrez ainsi suivre votre colis en temps réel.
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Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine. Pour toute demande spécifique, veuillez nous contacter.
Paiement
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire via notre prestataire sécurisé. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, nous utilisons des protocoles de sécurité standards pour protéger vos données bancaires. Vos informations ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
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Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part.
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Une fois le retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.